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FAQトレスモア(トレモア)のよくある質問集

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【キャッシュバックに関する質問】
画像の説明

【会員登録・更新に関する質問】
お名前、ID等が変更できなくなりました!
【walletに関する質問】

【会社に関する質問】


【キャッシュバックに関する質問】

Q:「レシート登録は税抜き金額ですが、レシートが税込み金額のみの場合は?」

 A:税込み金額のみの場合は、その金額を入力してください 

Q:「税込み金額で登録した場合、修正登録はできないのですか?」

 A:いったん削除(右端の□にチェック、Delete Selectedをクリック)して再登録してください。

Q:「クレジットカード情報を誤って登録した場合の変更方法は?」

 A:管理画面のトップページの真ん中左側に文字でstoresをクリック、used card informationのedit cardをクリック、そこに登録してあるカードが表示されますので上書き保存してください。
1ヶ月に一回変更する時も同じです。 

Q:「レシートに住所の記載なく、バーコードもありません。必須条件ではないのでしょうか?」

 A:事前に店舗登録が必要です。
店舗名、店舗住所、郵便番号、電話番号、店舗カテゴリを入力して保存したリストから、レシート提出前に選ぶだけでどこで使ったか分かる仕組みです。
そのときにレシート記載の前6桁、下4桁のいずれかの番号がトレモアに登録してあるカードと一致してるか判断されます。画像は下4桁が表示されてます。
レシートに住所がない場合、お店の名刺やネットで調べて、住所、郵便番号や電話番号を登録してください。

Q:「キャッシュバックの対象外は?」

 A:飛行機、ネットワーク会社、病院、学校や塾の授業料、水道、ガス等の公共料金、Amazon等のオンラインからの購入等になります。 

Q:「キャシュバック拒否の事例はありますか?」

 A:1. 店舗カテゴリーの間違い
  2. 店舗の住所の間違い
  3. 品目が無い場合
  4. 領収書の写メが鮮明ではない場合
  5. 同時期の締め日より早く店舗削除した場合 

Q:「登録したレシートの削除方法は?」

 A:レシート情報をアップしたリスト画面を開いて、削除したいレシートの右端の□に、(チェック)を入れて、Delete selectedボタンをクリックすると削除できます。 

Q:「長いレシートの写真はどうすればいいですか?」

 A:長いレシートは2つか3つに切って、切った部分に切った印を入れてください。 


【walletに関する質問】

Q:「引き出せるのは何ドルからですか?」

 A:100㌦貯まれば15日後、ewalletから引き出せます。
ewalletでの1回の手数料は2㌦です。 

Q:「Tresmore カード申請方法を教えて下さい。」

 A:トレモアカードの申請はバックオフィスに100㌦貯まっていないとウォレットに移行できないので申請ができません。 


【会員登録・更新に関する質問】

登録時の注意事項
お名前、IDが変更できなくなりましたので、登録される際に間違わないようにお願いします。
もし間違いましたら登録されたメール✉️から会社にご連絡くださいませ。<info@tresmore.com>

Q:「トレモア登録に必要な情報を教えてください」

 A:※本人情報記入
■氏名(漢字):
■フリガナ:
■ユーザーID(英数小文字6〜10):
■パスワード(英数小文字6〜10):
■First Name(英大文字):
■Last Name(英大文字):
■生年月日(西暦):
■住所(英語でマンション名も):
■郵便番号(ハイフンなし):
■携帯電話(ハイフンなし):
■PCメールアドレス(gmail推奨)
■直接紹介者
(注意)ユーザーidとpasswordは統一しないようにお願いいたします。同じもの入力されましたら、エラーが出やすくなります 

Q:「7月に登録した場合、8月の130㌦はいつ支払うのでしょうか?
誰もグループがいない方は、130ドルはどこから引き落としされるのですか?」

 A:登録した1ヶ月後が更新日です。
130㌦貯まってる方は自動更新になります。
130㌦ない方はアップ紹介者から1パス(130㌦)購入して更新します。
パス購入できないとインアクティブになり、3ヶ月更新なければ退会となります。

Q:「更新方法を教えてください。」

 A:紹介してくれた方に1ヵ月分の月会費をお支払いして招待チケット(パス)のようなものを発行していただき、バックオフィスであなたのIDへパスを送ってもらいます。
それでそれを受け取り、登録をすると登録したその日から1ヶ月間有効となります。''

月会費はお家賃のようなものなのでお支払いしてからの活動開始!
というのがルールです。
3人のご紹介ができるとデイリーボーナス(毎日の報酬)が月会費を上回り貯まったデイリーボーナスから月会費をお支払いするという流れに移行できます!
後はキャッシュバックを楽しみながらのんびり仲間を募集していけば良いのです(゚∀゚)ノ

Q:「トレパスとは?」

 A:直紹介する方の管理画面にトレパスがないと直紹介できません。
その時にパスを転送するのですが、ピンコードを入力して一度登録する必要があります。

Q:「ピンコードって?」

 A:暗証番号4桁を登録してください。
3つ入力する項目がありますが、全部同じ4桁登録して、その後にパスを送ることができます。
100ドル貯まるとウォレットを作るのですがその時にも4桁のピンコードを登録します。
同じ4桁を登録することをお勧めします。 


【会社に関する質問】

Q:「会社のグループを教えてください。」

 A:Tres moreはThanks Holdingsグループです。
http://www.thanksholdings.com/home.htm
http://www.thanksholdings.com/Subsidiary/home.htm
データテクノロジーの最先端企業です。(所在地:ジョージア州アトランタ)

Q:「スマホのアプリはありますか?」

 A: アンドロイドはありますが、アップル用は準備中です。なお、スマホでバックオフィスを使用する場合は、トレモアのWebサイトからログインして使ってみてください。https://www.tresmore.com/

Q:「トレモア本社に直接的やりとりが可能です?」

 A:・一般的情報 : info@tresmore.com
   ・トレパス直接購入 : account@tresmore.com
   ・改善や法的問合せ : compliance@tresmore.com
   ・領収証問合せ : redemption@tresmore.com 



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